| KLANTENSERVICE |
|
| Ga ook naar onze Klantenservice pagina's voor hulp bij onze online reservering of bel ons: |
| CALL CENTER |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
|
|
|
|
|
| LAAGSTE PRIJSGARANTIE RESTITUTIEFORMULIER |
|
 |
Prijsmatch Algemene Voorwaarden: |
|
Aan de volgende Laagste Prijsgarantie criteria moet worden voldaan:
- U moet over een bevestigde reservering met otel.com bezitten (In afwachting, op aanvraag en groepsreserveringen zijn niet gedekt). U moet in het bezit zijn van uw hotelvoucher van www.otel.com. Alleen onze klanten kunnen profiteren van onze Prijsmatch. Als u nog geen reservering op onze website hebt gemaakt, betekent dit dat u nog geen klant bent geworden.
- Uw incheckdatum moet ten minste 7 dagen na de boekingsdatum zijn.
- Betere prijs moet binnen 24 uur, van de bevestigde reservering door otel.com, worden gevonden. Wij bieden de beste prijzen vanaf de reserveringsdatum, dus we kunnen alleen de aanbiedingen met dezelfde datum matchen.
- Kamertypes, check-in en check-out data, aantal personen, inbegrepen diensten in de prijs moeten hetzelfde zijn. Dwz Als u een dubbele, twin- of driepersoonskamer hebt gereserveerd, kunt u dit tarief niet vergelijken met een eenpersoonskamer. Op onze vouchers staat het kamertype en wat is inbegrepen in onze tarieven. Het tarief dat u betaald is het laatste tarief. We hebben geen verborgen kosten en u betaalt niks in het hotel voor de kamer. Zorg ervoor dat dezelfde diensten, belastingen en kosten zijn opgenomen in de nieuw gevonden prijs.
- De nieuw gevonden prijs moet ten minste 4 dagen voor de incheckdatum kunnen worden geannuleerd en volledig terugbetaald worden. Het gebruik van otel.com is gratis, plus we hanteren geen boete voor annuleringen of wijzigingen die zijn aangebracht vóór de deadlinedatum. Maar veel andere hotel boeking websites brengen niet restitueerbare diensten in rekening bovenop de kamerprijzen. Zorg ervoor dat de website die de betere prijs biedt, vergelijkbaar is met ons op deze manier.
- De website die een betere koers biedt, moet een directe online bevestiging bieden. In de online hotel reserveringsbusiness zijn de technische mogelijkheden om online beschikbaarheid te bieden erg belangrijk en dit speelt een grote rol bij het bepalen van de tarieven. De websites die later met u contact opnemen ten aanzien van de beschikbaarheid zijn niet vergelijkbaar met onze site.
- Voor een restitutie moet u een Prijsmatch Restitutie Aanvraagformulier invullen dat door ons binnen 24 uur na het maken van uw oorspronkelijke boeking met otel.com wordt ontvangen.
- De vordering moet voor hetzelfde kamertype en data beschikbaar zijn met de directe online beschikbaarheid in hetzelfde hotel zijn en met een lager tarief dan de onze.
- U hoeft niet de accommodatie op de andere website te boeken, geef ons alleen de gevraagde gegevens op het Prijsmatch Aanvraagformulier en wij doen de rest.
- We zullen binnen 2 werkdagen contact met u opnemen per e-mail. Zodra de Laagste Prijsgarantie is bevestigd, ontvangt u een restitutie op de creditcard die u aanvankelijk hebt gebruikt voor uw boeking.
- Otel.com behoudt zich het recht voor deze garantie te allen tijde te wijzigen, schorsen of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
- Elke reservering komt in aanmerking voor een eenmalige prijsmatch, geen verdere vorderingen kunnen worden gemaakt op die boeking.
- Een prijsmatch kan niet worden gebruikt in combinatie met het FivePlus loyaliteitsprogramma.
|
|
|
|
|
Klik om te verifiëren
